Retours & Échanges

Chez Zelesta, nous voulons que vous aimiez votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et le bon de livraison.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à notre portail en ligne avec votre numéro de commande pour générer et imprimer votre étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous. Pensez à conserver la preuve de dépôt pour le suivi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.